FAQ
Fragen &
Antworten
Wie erreichst du uns?
Wir kommunizieren mit dir per SMS und per E-Mail – bitte achte also darauf, auch deinen Spam-Ordner zu
überprüfen. Sobald du dein Profil vollständig ausgefüllt hast, erhältst du eine E-Mail von uns.
Keine Sorge: Wir schicken keine unnötigen Nachrichten. Unsere E-Mails dienen nur dazu, dich über
wichtige Dinge zu informieren oder dir zu sagen, wann es sinnvoll ist, auf der Website vorbeizuschauen.
SMS sind keine Zwei-Wege-Kommunikation. Wenn du Fragen, Feedback oder Anliegen hast, schreib uns
am besten eine Direktnachricht (DM). Wir lesen jede Nachricht aufmerksam.
Gibt es eine Garantie für ein Match?
Eine Garantie können wir leider nicht geben. Wir achten jedoch darauf, dass die Person, mit der du gematcht
wirst, es wert ist, sie kennenzulernen.
Falls du in einem Monat kein passendes Match erhältst, bekommst du selbstverständlich dein Geld zurück.
Gibt es hier verrückte Leute?
Keine Sorge – Personen mit mehrfachen Beschwerden werden von der Plattform entfernt. So musst du dir keine Sorgen um unangenehme oder problematische Nutzer machen.
Wir haben außerdem einen einfachen Prozess, um störende Nutzer zu melden oder Beschwerden einzureichen,damit deine Erfahrung und die aller anderen Nutzer auf unserer Plattform sicher und angenehm bleibt.